S�rie Equipe Comercial Cunzolo: Conhe�a a Laura Neu

A partir de hoje vamos trazer as informações sobre o último grupo de atendimento comercial da Cunzolo, a equipe que conduz o RELACIONAMENTO DE LONGO PRAZO E PARCERIAS.

A equipe, liderada por Laura Neu, também é composta por Daiana Braga e Larissa Barbosa. Aqui na Cunzolo, são as �meninas� especializadas nos detalhes e fluxo de entregas dos serviços de movimentação de carga e trabalho em altura de todos os contratos fechados com a Cunzolo.

A principal orientação do trabalho desta equipe é o contrato de prestação de serviços de movimentação de carga e trabalho em altura, que contém previsões, por exemplo, de horas de disponibilidade de equipamentos de movimentação de carga, principalmente dos guindastes e guindautos, dias de uso de plataformas elevatórias e demais equipamentos, como empilhadeiras, nas diversas operações que acontecerão ao longo de um determinado período na planta.

Os contratos deste tipo costumam acontecer nas obras de construção ou expansão de plantas industriais, mas não se encerram nestes tipos. Normalmente, o contratante já tem um planejamento da obra e sabe quais serão suas necessidades quanto aos equipamentos de movimentação de carga que utilizará, o que já enseja a celebração de um contrato para atender suas necessidades.

São muitas as vantagens para o cliente, especialmente, a certeza de que terá os equipamentos disponíveis para o perfeito andamento de seu planejamento, além de que todas as exigências e critérios de prestação dos serviços já foram definidos na formalização do contrato. Ou seja, são garantidos os equipamentos, a equipe de operação, que estará devidamente integrada à unidade de trabalho, além de todos os critérios e condições de operação.

Portanto, esta equipe é conhecedora de todos os elementos dos contratos celebrados, tornando-se especialistas em seus devidos cumprimentos.

A Laura Neu é a líder deste grupo e também a mais antiga colaboradora da área comercial da Cunzolo. Sua história se mistura à história da Cunzolo, pois ela presenciou muitos pontos relevantes do desenvolvimento da empresa.

_{Laura, em uma feira internacional de equipamentos em Las Vegas}

Mas, como toda boa história, vamos do começo� Laura trabalhava antes no ramo têxtil, na área comercial, mais especificamente� vendendo meias! Ao procurar outra área para se desenvolver profissionalmente, fez uma entrevista em uma agência de recolocação e logo após a entrevista com o diretor da Cunzolo, foi contratada em 31/03/2008. Laura se sentiu motivada, especialmente pela diferença dos produtos� de meias para guindastes e plataformas elevatórias!

Laura começou sua experiência na Cunzolo justamente na área de locação de plataformas aéreas, substituindo um vendedor que acabava de sair para trabalhar em outra área, assim como ela havia chegado à Cunzolo.

Ao longo de sua atuação na área comercial Laura aprofundou cada vez mais seus conhecimentos sobre os serviços de movimentação de carga, sempre pautando seu trabalho pela dedicação ao cliente. Tanto que em 2019 Laura foi promovida à gerente comercial, graças à confiança conquistada junto aos clientes e outros colaboradores.

Perguntamos qual é sua orientação na gestão da equipe de atendimento comercial e sua resposta somente reforça a mais relevante característica desta equipe:

�Tenho uma visão atual que é resultado das várias experiências que vivi e, também, da maturidade, tanto pessoal quanto profissionalmente: somos uma engrenagem e estamos sempre alinhadas, pois trabalhamos com as grandes contas da empresa e precisamos falar a mesma língua para que nosso cliente seja bem atendido.�

Laura é conhecida na empresa pela sua desenvoltura na condução dos eventos sociais da Cunzolo, sem sentir qualquer �medo� da plateia. Na foto abaixo, Laura toma à frente e conduz todos os colaboradores a cantar �Parabéns pra você� e cortar o bolo no dia em que a Cunzolo completou 50 anos de atividade.

Laura participou de vários eventos na Cunzolo,como feiras internacionais, acompanhando os diretores, e o mais significativo de todos, em sua opinião: a comemoração de 50 anos da empresa, que aconteceu em junho de 2017.

_{Laura, em uma feira internacional em Las Vegas, 2020}

^{Laura e Marcos Cunzolo, em evento sobre Pontes: obras de arte.}

E, como não poderia ser diferente, Laura também respondeu à famosa pergunta:

�O que você mais gosta em seu trabalho com movimentação de carga e trabalho em altura?�

�O que mais eu gosto no meu trabalho é ter a satisfação de atender o cliente e saber que ao final do serviço, resolvemos o seu problema.

Sinto muito orgulho quando visto, literalmente, a minha camisa da Cunzolo e saio para fazer uma visita de atendimento ao cliente.

Sempre penso em como gostaria de ser tratada, então levo isso comigo, praticando a excelência no atendimento, em todos os meus encontros com os clientes!

Gosto muito de oferecer ao nosso cliente uma SOLUÇÃO COMPLETA, pois sei bem de sua necessidade em encontrar isso em uma só empresa.

Sempre oferecemos segurança, honestidade e integridade juntamente aos nossos serviços.�

Continue acompanhando a série das postagens sobre os grupos de atendimento comercial da Cunzolo, liderados pelo gestor Claudio Pavani,especialmente sobre como os grupos são coordenados para prestar o atendimento comercial de excelência que nossos clientes já conhecem.

Nosso lema na equipe de vendas é: tratar cada operação como única. Por esta razão que a garantia de uma prestação de serviços segura, executada por uma equipe operacional altamente especializada e com equipamentos de ponta e exclusivos, você encontra na Cunzolo, uma empresa que há 54 anos atua em todos os setores e segmentos em todo o Brasil.

Abraços virtuais da equipe Cunzolo!